الإرجاع والاستبدال

1- مدة الاسترجاع اوالاستبدال هو 7 أيام من استلام الطلب .

2- الشحن لاسترجاع او إستبدال الطلب على المشتري اذا لم يكن خطأ من المتجر مثلا خطأ بالارسال او تلف المنتج قبل استلامه اوماشابه فيكون قيمة الشحن على المتجر بشرط ان يكون ذلك خلال 7 أيام من استلام الطلب .

3- يجب ابلاغنا واتساب 0530307180 اوايميل [email protected] برغبتكم بالاسترجاع اوالاستبدال .

4- لايسترجع ولايستبدل اكياس رمل اللعب المفتوحه باعتبار فتحها هو استخدام ولايمكن اعادة التغليف لها باعتبارها مستورده من الخارج اوالداخل ولايعاد اي منتج الا بالكرتون الاصلي كما تم استلامه ولم يستعمل .

5- عندالاستبدال يعاد للعميل فروقات المبالغ بين الطلب والاستبدال

6- اعادة المبالغ للعميل ( إلغاء الطلب ) مثلا ابل باي ومدى وstc من ساعة الى 24ساعة والدفع الاخرى حسب بنك العميل .

ملاحظة : إن اعادة المبالغ للعميل لطلبات الاسترجاع والاستبدال هو بعد إستلامنا للطلب المسترجع او المستبدل وتآكدنا من عدم استخدام المنتج .وقد يستغرق ذلك يومين عمل ولاي استفسار تواصل معنا واتساب .